Sinistre & indemnisation

Refus d'indemnisation, montant sous-évalué, délais anormaux, expertise contestée.

Vos droits

Votre assureur doit motiver par écrit tout refus ou toute réduction d'indemnisation.
Vous pouvez demander une contre-expertise si vous contestez l'évaluation retenue.
Un délai de traitement anormalement long peut lui-même être contesté.

Ce que nous faisons

Nous relisons votre contrat pour vérifier si l'exclusion invoquée s'applique réellement.
Nous formalisons une réclamation argumentée auprès de votre assureur.
Si besoin, nous vous accompagnons jusqu'à la saisine du médiateur de l'assurance.

Exemple de situation type

Un adhérent se voit opposer une exclusion de garantie pour justifier un refus d'indemnisation après un dégât des eaux — sans que cette exclusion figure clairement dans les conditions particulières qu'il a signées.

Votre situation ressemble à celle-ci ?

Décrivez votre dossier : l'évaluation initiale est gratuite et sans engagement.

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