Relation avec le courtier

SAV injoignable, mauvais conseil, absence de suivi lors d'un sinistre.

Vos droits

Le courtier a un devoir de conseil et de suivi tout au long de votre contrat.
Un contrat manifestement inadapté à votre situation peut engager sa responsabilité.
L'absence de suivi lors d'un sinistre ne vous prive pas de vos droits face à l'assureur.

Ce que nous faisons

Nous reprenons le dialogue directement avec votre assureur si votre courtier est injoignable.
Nous évaluons si un manquement au devoir de conseil est engagé.
Nous vous orientons vers un courtier partenaire si une bascule est la meilleure option.

Exemple de situation type

Un adhérent tente de joindre son courtier depuis plusieurs semaines après un sinistre, sans réponse, alors que le délai pour transmettre son dossier à l'assureur continue de courir.

Votre situation ressemble à celle-ci ?

Décrivez votre dossier : l'évaluation initiale est gratuite et sans engagement.

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