Blocage procédural

Pas de réponse dans les délais légaux, refus d'accès au médiateur.

Vos droits

Votre assureur dispose d'un délai légal pour répondre à une réclamation écrite.
Passé ce délai, vous pouvez saisir le médiateur de l'assurance.
Un refus d'orientation vers le médiateur ne vous prive pas de ce droit.

Ce que nous faisons

Nous formalisons ou relançons votre réclamation dans les formes qui font courir les délais.
Nous préparons et déposons la saisine du médiateur de l'assurance si nécessaire.
Nous assurons le suivi du dossier jusqu'à obtenir une réponse de fond.

Exemple de situation type

Un adhérent a envoyé une réclamation écrite à son assureur il y a plus de deux mois, sans aucune réponse, alors que ce délai lui ouvre déjà le droit de saisir le médiateur.

Votre situation ressemble à celle-ci ?

Décrivez votre dossier : l'évaluation initiale est gratuite et sans engagement.

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